Metodología y Proceso
Respuesta
El proceso de planificación estratégica de 10 meses de Catalyst Miami para 2023-2025 comenzó en junio de 2022 y fue diseñado para involucrar significativamente a personas en múltiples niveles de la organización y de su comunidad en general. Los principales componentes del proceso incluyeron:
Compromiso del personal y de la junta
- Un Comité de Personal del Plan Estratégico (SPSC) de 15 miembros compuesto por una muestra representativa de empleados se reunió mensualmente desde junio de 2022 hasta marzo de 2023. Este grupo, que representa la mitad del personal general de Catalyst, asumió un papel de liderazgo en la creación de desafíos de desempeño y estrategias relacionadas, actividades y métricas; conducir las Conversaciones Comunitarias; facilitar las conversaciones entre el resto del personal; y examinando la Teoría del Cambio.
- Un comité ad-hoc de la junta directiva se reunió tres veces para sesiones informativas sobre el progreso del Plan y para revisar las modificaciones propuestas a cada una de las secciones del Plan. Un subconjunto de este comité, que representa a los miembros de la junta que también son participantes del programa, proporcionó comentarios sobre los materiales antes de las Conversaciones comunitarias. La junta en pleno recibió el Plan Estratégico completo para su revisión y aprobación en su reunión de la junta de marzo de 2023.
- Catalyst celebró reuniones extendidas con todo el personal en noviembre y marzo para que todos los empleados revisaran y opinaran sobre el Plan. Todo el personal también participó en un retiro de un día en enero de 2023 para diseñar los valores fundamentales que están integrados en el Plan Estratégico y se utilizarán para diseñar competencias de liderazgo fundamentales.
Participación Comunitaria
- Los miembros del SPSC facilitaron tres rondas de conversaciones comunitarias para compartir versiones anteriores y borradores modificados del Plan Estratégico completo. Estas discusiones, que tuvieron lugar en agosto de 2022, octubre de 2022 y febrero de 2023, reunieron a aproximadamente 60 personas con experiencia de participación directa en diferentes programas y servicios de Catalyst Miami. Una encuesta escrita distribuida después de las conversaciones ayudó al personal a recopilar información adicional.
- El SPSC también realizó entrevistas individuales para complementar las conversaciones comunitarias. Todas las notas se consolidaron y agregaron para resaltar los temas principales para ayudar a informar los borradores iterativos del Plan.
Estructuras, Sistemas y Procesos
- El Equipo Ejecutivo (CEO, Director Ejecutivo Adjunto, Director de Operaciones, Director Financiero y Vicepresidente de Desarrollo Económico Comunitario) trabajó en la segunda mitad de 2022 para revisar el organigrama de Catalyst Miami para configurar el personal para cumplir con los Desafíos de Desempeño en el Plan Estratégico.
- Durante el proceso de planificación estratégica, Catalyst creó nuevos puestos alineados con la dirección estratégica de la organización. Estos incluyeron un Vicepresidente de Participación Comunitaria para apoyar la implementación del Desafío de Desempeño del “poder de la gente” de Catalyst; elevación de un cargo de Director a Vicepresidente de Políticas, Defensa y Servicios para supervisar una mejor coordinación entre estas dos líneas de negocios; y expansión del personal en Catalyst's Future Bound Miami iniciativa.