Modelo de centros de resiliencia: visión original

Catalyst Miami (CM) es una organización sin fines de lucro de justicia económica con sede en el condado de Miami-Dade. CM mejora vidas a través de programas de seguridad económica innovadores y gratuitos, convoca redes de alto impacto y logra mejores políticas a través de la participación y la promoción de la comunidad. En 2018, Catalyst Miami lanzó nuestra iniciativa de centros de resiliencia basados ​​en el vecindario centrada en las siguientes comunidades: Homestead / South Dade, Overtown, Northeast Corridor (Little Haiti / North Miami / North Miami Beach), Miami Gardens y Hialeah. El objetivo consta de cuatro partes:

1) construir la infraestructura cívica de los vecindarios conectando a los residentes con los centros a través de la provisión de programación continua (tejiendo los centros en el tejido social de las comunidades ahora, para que puedan servir con éxito como puntos de distribución de información, suministros y asistencia en el liderazgo inmediato -hasta y después de las tormentas),

2) construir la resiliencia de las personas / familias de bajos recursos, mejorando así no solo su bienestar general, sino también su capacidad para actuar como defensores y líderes dentro y en nombre de sus comunidades,

3) mejorar la resiliencia relacionada con el clima de las personas / familias estimulándolas, no solo a través de la provisión de programación directa sino también a través del cultivo del liderazgo comunitario interno, a pensar en la preparación ahora, antes de la próxima tormenta, y

4) habilitar, catalizar y apoyar el liderazgo comunitario a nivel local y estatal para lograr políticas efectivas y una mejor capacidad de respuesta del gobierno a las necesidades de las comunidades relacionadas con el clima.

Al integrar el trabajo de Catalyst Miami en estos vecindarios, estamos creando un mecanismo para ayudar a los residentes a prepararse mejor y recuperarse de todas las tormentas de la vida.

Originalmente, CM imaginó el establecimiento de centros de resiliencia integrados en los edificios del condado ubicados en vecindarios de bajos recursos económicos para implementar esta iniciativa basada en el vecindario. Durante 2018, negociamos un memorando de entendimiento con el Departamento de Servicios Humanos y Acción Comunitaria del Condado para usar sus edificios en nuestras comunidades objetivo. Desafortunadamente, la asociación no funcionó para esta iniciativa y tuvimos que considerar otras opciones. A lo largo de 2018 y 2019, buscamos establecer centros de resiliencia en otros edificios sin fines de lucro muy visitados y solucionar problemas de otras posibles vías. En el camino, aprendimos lecciones útiles sobre lo que se necesita para implementar este tipo de modelo.

Lecciones aprendidas:

1. El edificio en sí importa: Si bien los edificios del condado están ubicados en nuestros vecindarios objetivo, rápidamente nos enteramos de que los miembros de la comunidad tenían sentimientos encontrados sobre estos edificios. Algunos no se utilizan con frecuencia y, por lo tanto, no son un punto de partida ideal. Debido a la fachada y la construcción, recibimos comentarios de que los edificios generalmente no eran acogedores. Además, necesitábamos un espacio que pudiera estar abierto después del horario de atención para que funcionara nuestra programación y no pudimos llegar a un acuerdo. La falta de edificios afecta nuestra capacidad para atraer nuevos clientes y participantes, ya que no tenemos espacio para satisfacer las necesidades de forma inmediata y directa.
2. El espacio de alquiler es limitado y caro: Miami, como muchas otras ciudades, tiene propiedades inmobiliarias muy caras. A medida que buscamos alternativas, como espacios de trabajo conjunto y dividir pisos con otros socios sin fines de lucro, nos dimos cuenta de que alquilar un espacio monetariamente sería un desafío y potencialmente insostenible. Si bien este es un obstáculo obvio, obstaculizó nuestra capacidad para avanzar con la implementación en un centro físico.
3. La construcción de relaciones lleva tiempo: Cuando comenzamos este proceso, teníamos varios niveles de participación en los 5 vecindarios objetivo. Nos beneficiamos de una oficina satélite en Homestead donde proporcionamos servicios directos y llevamos dos años en la construcción de relaciones en Overtown. Si bien nuestro equipo de servicios directos ha trabajado con miembros de la comunidad en Miami Gardens, el compromiso profundo de la comunidad en el Northeast Corridor y Hialeah durante años fue un territorio desconocido para nosotros. Para generar visibilidad y comenzar a construir lazos con las comunidades, comenzamos a ofrecer nuestro programa de liderazgo, CLEAR (Liderazgo Comunitario en Medio Ambiente, Defensa y Resiliencia), en las cinco áreas centrales. Nos asociamos con un centro de recreación visitado con frecuencia en Miami Gardens para ofrecer también un subconjunto de nuestros servicios directos. Comenzamos a movernos hacia formas de participación profundamente arraigadas en las que algunos miembros de la comunidad continuaban participando 
4. Preservar el conocimiento institucional: A medida que comenzamos a probar diferentes formas de alcance y participación comunitaria en áreas centrales nuevas y establecidas, comenzamos a rastrear socios clave, instituciones clave y estrategias efectivas de alcance comunitario por cada área. Esto nos permitió realizar un seguimiento de las mejores prácticas a medida que avanzábamos y observar estrategias menos efectivas. Ahora compartimos estos hallazgos con toda la organización.

Centros de resiliencia 2.0

Teniendo en cuenta lo que aprendimos, finalmente llegamos a un nuevo modelo centrado en los Campeones de la comunidad. Los campeones son defensores, interesados ​​y residentes preocupados que se unen para crear resiliencia en la comunidad que eligen. Los equipos se reúnen regularmente con nuestro apoyo para implementar proyectos que construyen la resiliencia comunitaria, trabajando con personas de ideas afines en su comunidad para mejorar su infraestructura, mejorar la salud y el bienestar de sus residentes y reducir las desigualdades existentes, todo mientras obtienen un estipendio. de $ 15 / hora. En lugar de invertir recursos en un edificio, invertimos recursos en las personas y confiamos en la organización de base, las asociaciones comunitarias y el liderazgo de pensamiento local para desarrollar la resiliencia en nuestras áreas centrales. Hasta ahora, hemos establecido equipos en Overtown, South Dade y Miami Gardens, dadas nuestras relaciones más sólidas en estas áreas. Los Campeones trabajan en estrecha colaboración con nuestro Equipo de Participación Comunitaria compuesto por un Coordinador de Participación Comunitaria de South Dade, un Coordinador de Participación Comunitaria de Overtown y nuestro Director de Participación Comunitaria, que supervisa este trabajo. La construcción de estos equipos tomó varios meses y, en ocasiones, experimentamos desgaste a medida que los miembros de la comunidad luchaban con su propia capacidad para participar. Ahora estamos en un punto en el que los campeones están desarrollando capacidades e invitando a otros a formar parte de los equipos. 

Inicialmente reclutamos a Campeones de nuestra propia red de clientes que recibieron servicios directos y se graduaron de nuestros programas de liderazgo. Luego enviamos correos electrónicos masivos a quienes expresaron interés en políticas y oportunidades de participación para promover esta nueva iniciativa. Hicimos anuncios en las reuniones del vecindario y difundimos la oportunidad de boca en boca. El estipendio de $ 15 / hora se convirtió en un incentivo valioso. Estos miembros de la comunidad a menudo realizan trabajos de servicio no remunerados, por lo que es de gran ayuda recibir una compensación por parte de su tiempo. Nuestro equipo de participación comunitaria entrevistó a los posibles campeones y permitió que los equipos se formaran orgánicamente. Buscamos miembros de la comunidad que tuvieran conexiones con su comunidad, tuvieran tiempo adicional para participar y cuyos valores se alinearan con la misión general de Catalyst Miami. En última instancia, buscamos al residente de todos los días que deseaba hacer que su comunidad fuera más resistente. 

Lecciones aprendidas:

1. Ofrezca programación relevante: En 2018 y principios de 2019, organizamos una serie de talleres de visión comunitaria en nuestros centros de resiliencia. Durante estos eventos, hicimos una serie de preguntas para recopilar qué problemas preocupaban más a los residentes y qué soluciones implementarían si los recursos estuvieran disponibles. Cada comunidad identificó la vivienda asequible como una de las tres preocupaciones principales y expresó su deseo de aprender más sobre este tema y qué se puede hacer para solucionarlo. En respuesta, Catalyst Miami elaboró ​​HEAL (Housing Equity, Advocacy & Leadership) y comenzó a ofrecer el programa en Overtown durante el verano de 3. Desde entonces, 2019 adultos y jóvenes se han graduado del programa.
2. Construir consenso: Los Campeones tienen diferentes perspectivas e ideas para proyectos y soluciones comunitarios, por lo que es importante decidir sobre objetivos unificados para construir el movimiento. Cuando celebramos reuniones por primera vez, nos embarcamos en ejercicios y actividades de visión para determinar objetivos y prioridades similares. Estas reuniones iniciales ayudaron a establecer el tono del trabajo. Establecimos reglas básicas, como acuerdos grupales, para realizar reuniones productivas en las que todos pudieran ser escuchados. A lo largo de nuestro tiempo juntos, también hemos respondido a las necesidades inmediatas de la comunidad, especialmente durante la pandemia. 
3. Apóyese en la experiencia: Los campeones se unieron a nosotros con diferentes habilidades y experiencias vividas. Creamos un espacio para apoyarnos en su experiencia individual y crear formas para cada uno que beneficiaran su conjunto de habilidades. Los campeones han liderado proyectos específicos con la ayuda de nuestro personal, que pueden facilitarse cuando sea necesario. Descubrimos que este modelo fortalece la capacidad de la organización y de los campeones. 
4. Brindar apoyo para el crecimiento: A menudo animamos a nuestros Campeones a probar nuevas habilidades para apoyar su crecimiento como líderes. Habilidades como hablar en público y contar historias pueden ser intimidantes para algunos, pero importantes para la defensa comunitaria. Brindamos capacitación, múltiples oportunidades de promoción y, lo que es más importante, estímulo para que los campeones se sientan apoyados a medida que flexionan nuevas habilidades de promoción. Hablar en las reuniones de la comisión o directamente con los funcionarios electos puede ser un proceso intimidante, pero hemos descubierto que la retroalimentación positiva contribuye en gran medida a generar confianza. Como se mencionó anteriormente, a veces experimentamos desgaste. Alentamos a quienes replican este trabajo a que se mantengan en contacto regular con los campeones y se registren para encontrar formas en las que podamos apoyar a las personas que aún desean participar, pero que pueden encontrarse con circunstancias atenuantes. 

Destacado de los campeones de la comunidad de South Dade:

El equipo de campeones comunitarios de South Dade comenzó en 2019 con solo unos pocos graduados de nuestro programa CLEAR y activistas comunitarios preocupados que intercambiaron ideas sobre cómo podrían mejorar sus comunidades. Con el tiempo, los Campeones trajeron a 11 miembros de la comunidad para diversificar el trabajo y agregar capacidad a pesar de los desafíos planteados por COVID-19. Los Campeones discutieron la salud mental, la preparación para desastres y el compromiso cívico como las principales prioridades para sus comunidades. El equipo identificó el deseo de trabajar con la comunidad de trabajadores agrícolas en South Dade y, al principio, luchó por conectarse debido a las horas de trabajo dispersas y la importante barrera del idioma. Los Campeones finalmente establecieron una conexión con dos líderes de trabajadores agrícolas y pudieron donar 65 kits para desastres para entregar a sus miembros. Este año, la pandemia de COVID-19 coincidió con la temporada de huracanes y el Censo decenal. En respuesta, los equipos crearon y distribuyeron kits de preparación para desastres. que se incluye una mascarilla con “You Count” en varios idiomas, guía del censo, alimentos no perecederos, botiquín de primeros auxilios, lista de preparación para huracanes, lámpara solar, desinfectante de manos y cargador de teléfono celular portátil.

Actualmente, el equipo brinda apoyo a los estudiantes y maestros que se están adaptando a la educación durante la pandemia en South Dade. Como es el caso de muchos maestros, personal y estudiantes, los recursos de COVID-19 no siempre están disponibles. El equipo adoptó una escuela primaria local para crear kits de COVID-19 para el personal y los maestros de 95. Los kits incluirán mascarillas, kleenex, guantes, toallitas, desinfectante para manos y posiblemente un protector facial. Este proyecto surgió porque un Campeón Comunitario de South Dade es un maestro de Necesidades Especiales e identificó la falta de recursos como una necesidad urgente. Como tuvo que volver a enseñar en persona, no recibió suficientes elementos para mantenerse a ella y a sus alumnos protegidos del virus. Con este proyecto, el equipo espera asociarse con otras organizaciones y ampliar su alcance para poder duplicar el mismo esfuerzo en más escuelas que lo necesiten.

*En la foto de arriba: Distribución de kits de preparación para desastres en South Dade

Conclusión:

Cuando llegó el COVID-19 este año, rápidamente se nos recordó por qué la resiliencia es importante para nuestras comunidades que enfrentan riesgos cada día. Solo este año rompimos récords de temperatura durante el verano y enfrentamos la amenaza de una temporada de huracanes anormalmente activa. Nuestras comunidades ya estaban bajo estrés y la pandemia exacerbó aún más las desigualdades existentes con un desempleo vertiginoso. Si bien no tenemos centros físicos en cada área, hemos organizado líderes comunitarios que tienen experiencias vividas invaluables para informar nuestro trabajo de resiliencia. Los Campeones ayudan a mejorar nuestra comprensión de los vecindarios y, a través de nuestra asociación, están recibiendo el apoyo adicional necesario para abordar sus problemas más urgentes. Si bien este trabajo requiere tiempo, capacitación y apoyo adicional, hemos podido abordar las necesidades inmediatas en algunas de nuestras comunidades más vulnerables. Para aquellos que están considerando centros de resiliencia y se encuentran con obstáculos, este modelo podría resultar muy impactante para construir y mejorar la resiliencia de la comunidad ante desastres provocados por el hombre y relacionados con el clima.