TÍTULO PROFESIONAL: Coordinador de Capacidad Financiera

EMPLEADOR: Catalizador Miami, Inc.

DEPARTAMENTO: Programas

SUPERVISOR: Director de Capacidad Financiera

FECHA EFECTIVA: 7/24/2023

SALARIO: $24.03-$25.00/hora (tiempo completo con beneficios competitivos).

RESUMEN:  El Coordinador de capacidad financiera de Catalyst Miami genera poder y prosperidad compartida con las comunidades de primera línea al mejorar el bienestar financiero. Los coordinadores trabajan directamente con los miembros de la comunidad de primera línea para desarrollar recomendaciones personalizadas para ayudarlos a mejorar su posición financiera, perseguir metas y llevar una vida más próspera. El Coordinador se unirá a un equipo multilingüe y multicultural que trabaja con las diversas comunidades de Miami, incluidos adultos jóvenes, adultos mayores, adultos con discapacidades, inmigrantes y personas que no hablan inglés. Se espera que los Coordinadores de Capacidades Financieras evalúen con precisión la situación única de cada cliente y desarrollen de manera efectiva planes de acción personalizados. El Coordinador también participará en "proyectos de prosperidad" que promueven soluciones de políticas para mejorar el bienestar general de las comunidades de primera línea en el condado de Miami-Dade. En general, el Coordinador satisface las necesidades de nuestras comunidades de primera línea apoyándolas con asesoramiento financiero mientras participa en proyectos que dan forma colectiva al mundo en el que queremos vivir mañana.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES: Esta posición está evolucionando activamente y las responsabilidades pueden cambiar a medida que se refinan los servicios y se desarrollan nuevas asociaciones. Las siguientes son responsabilidades asignadas a los coordinadores de capacidad financiera según los detalles de la asignación de trabajo:

• Trabaje directamente con los clientes (ya sea uno a uno o en un entorno grupal) a través de la entrega de servicios en persona y/o virtuales/remotos habilitados por tecnología, para brindar asesoramiento financiero de alta calidad a través de orientación personalizada que incluye la entrega de objetivos financieros personalizados. y planes de acción,
• Ejercer discreción profesional y excelente juicio al desarrollar objetivos financieros y planes de acción que incluyan recomendaciones concretas para la reducción de deudas, la mejora del crédito, la administración del dinero, la preparación de impuestos, el uso de servicios financieros, la protección de activos y la consecución de objetivos a corto y largo plazo.
• Aprovechar múltiples canales de comunicación (teléfono, SMS, correo electrónico) para involucrar a nuestros clientes y brindar servicios de seguimiento,
• Brindar apoyo continuo y continuar involucrando activamente a los participantes del programa para promover la salud financiera,
• Facilitar talleres de capacidad financiera para grupos sobre una variedad de temas financieros, así como una descripción general de nuestros servicios para comunidades de primera línea y/o socios de referencia.
• Documente los servicios de manera oportuna y precisa utilizando el software de gestión de relaciones con el cliente y recopile datos de sesión para informes y evaluación del programa.
• Lograr los objetivos del programa para los resultados de impacto del cliente y los productos del servicio,
• Participar en reuniones periódicas del equipo y sesiones continuas de capacitación para el desarrollo de habilidades,
• Colaborar con colegas para apoyar el trabajo de política y compromiso, incluida la participación en proyectos de política y compromiso,
• Investigue y manténgase actualizado sobre productos financieros, derechos del consumidor y recursos de manera continua
• Otras funciones y responsabilidades que le asigne el supervisor.

RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN:

• Este puesto no supervisa directamente a los empleados.

CALIFICACIONES:

• Idioma: Competencia laboral profesional en inglés oral y escrito. Competencia laboral profesional en español oral y escrito o criollo haitiano.
• Educación: Título de asociado o licenciatura
• Certificación o licencia: Consejero Financiero Acreditado (AFC) o certificación o educación financiera similar es una ventaja pero no es obligatorio
• Años de experiencia: 0-3 años de experiencia relevante
• Conocimientos informáticos necesarios: Microsoft Office Suite y conocimiento práctico de plataformas basadas en web.
• Se siente cómodo facilitando presentaciones/talleres grupales

COMPETENCIAS:

Influir

• Redes
• Orientación al servicio al cliente.
• Promueve productos y servicios.
• Inspira y motiva

Liderazgo (auto)

• Trabajo en equipo;
• Desarrolla talento (auto)
• Articula la visión y entiende el panorama general
• Influencia estable y calmante
• Inteligencia Emocional
• Conduce por ejemplo
• Abierto a comentarios
• Comunicador interpersonal eficaz
• Centrado en los activos (en oposición a centrado en la caridad)

Equidad

• Autoconsciente
• Empatía
• Oyente activo
• Salga de la zona de confort

Gerencia (auto)

• Agilidad de aprendizaje, cómodo con la incertidumbre, adaptable a cambios repentinos.
• Orientado a objetivos, priorización y gestión del tiempo
• Pensador analítico / crítico, solucionador de problemas e ingenioso.
• Mejorador continuo-persistente
• Avanzar proyectos simultáneamente
• Tolerar y manejar eficazmente el estrés.

DEMANDAS FÍSICAS Y ENTORNO DE TRABAJO:

• Capacidad para levantar hasta 25 libras
• Capacidad para trabajar en un entorno de espacio de trabajo compartido.
• Estírese y doble para organizar y distribuir materiales para las actividades de Catalyst Miami
• Capaz de sentarse en el escritorio durante largos períodos de tiempo y utilizar la computadora durante períodos prolongados
• Debe poder trabajar en horarios flexibles para adaptarse a las necesidades de la organización, incluidas las tardes y los fines de semana. Es posible que sea necesario viajar fuera de la ciudad.

Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen funciones esenciales.

Lo anterior describe el contenido general y los requisitos para el desempeño de este trabajo. No se trata de una declaración exhaustiva de deberes, responsabilidades o requisitos físicos. Nada en esta descripción del trabajo restringe el derecho de la gerencia a asignar o reasignar deberes y responsabilidades a este trabajo en cualquier momento.

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